ALANKOMAISSA oikeus on hylännyt pelaajan vahingonkorvausvaatimuksen, jossa hän halusi rahapeliyhtiöltä takaisin häviämänsä rahat.
Arnhem-Leeuwardenin hovioikeus käsitteli tapausta, jossa pelaaja oli rekisteröitynyt Alankomaiden Cruks-estorekisteriin, mutta pääsi silti pelaamaan kasinolle 37 eri päivänä.
Pelaajan mukaan hän hävisi tuona aikana yhteensä 30 770 euroa. Rekisteröinti Cruksiin tehtiin hänen veljensä aloitteesta.
Hän vaati summaa takaisin sillä perusteella, ettei kasinon olisi pitänyt päästää häntä sisään Cruksin vuoksi. Hän katsoi, ettei kasino ollut täyttänyt velvollisuuttaan puuttua hänen rahapelaamiseensa.
Hovioikeus hylkäsi vaatimuksen 25. elokuuta antamassaan ratkaisussa.
Lue myös: Alankomaissa avoin algoritmi tunnistaa riskialtista rahapelaamista
KYSEISEN Play World Casinon operaattori Wezo Amusement B.V. kertoi, että mies oli ensimmäisellä vierailullaan käyttänyt ulkomaista henkilöllisyystodistusta, jossa ei ollut hollantilaista henkilötunnusta, eli BSN-numeroa.
Pelaaja oli samalla allekirjoittanut ilmoituksen, jossa todettiin, ettei hänellä ollut BSN-numeroa, eikä hän ollut rekisteröitynyt Cruksiin. Mies puolestaan väitti käyttäneensä hollantilaista passiaan.
Hovioikeus ei pitänyt tätä selitystä uskottavana. Mies päästettiin kasinoon 51 kertaa seitsemän eri työntekijän toimesta.
Oikeuden mielestä olisi epätodennäköistä, ettei yksikään tarkastuksista olisi tuottanut Cruks-järjestelmässä osumaa, jos mies olisi käyttänyt joka kerta hollantilaista passiaan.
Myös pelaajan selitykset allekirjoittamastaan ilmoituksesta ja pelaajakortista vaihtelivat oikeusprosessin aikana.
HOVIOIKEUDEN mukaan pelaajan Cruks-rekisteröintiin ei ollut liitetty ulkomaisia henkilöllisyystodistuksia.
Jos pelaaja käyttää kasinolla henkilöllisyystodistusta, jossa ei ole BSN-numeroa, Cruks-järjestelmä voi antaa osuman vain, jos kyseinen asiakirja on yhdistetty hänen rekisteröintiinsä.
Oikeus totesi, että henkilö, joka rekisteröityy Cruksiin BSN-numeron avulla, joutuu siis lisäämään rekisteriin sellaisetkin henkilöllisyystodistukset, joissa BSN-numeroa ei ole, mutta käytetään pelaamiseen.
Koska pelaaja kiisti käyttäneensä ulkomaista henkilöllisyystodistusta, oikeus ei voinut todeta, että Wezo olisi käsitellyt tai syöttänyt kyseisen asiakirjan tietoja väärin.
Näin ollen ei voitu osoittaa, että kasino olisi rikkonut velvollisuuksiaan Cruks-tarkastuksissa.
Lue myös: Alankomaissa ei palauteta laittomille nettikasinoille hävittyjä rahoja
KASINON olisi pitänyt pelaajan mielestä puuttua hänen pelaamiseensa, vaikka Cruks-tarkastuksesta ei olisi tullutkaan hälytystä.
Hän toi esiin muun muassa toistuvat kasinoilla käynnit, maksukorttitapahtumat sekä väitteen, että hän pelasi useita peliautomaatteja samanaikaisesti.
Hovioikeuden mukaan luvanhaltijoilla on velvollisuus seurata merkkejä ongelmallisesta tai hallitsemattomasta pelaamisesta. Tällaisia merkkejä voivat olla esimerkiksi kasvava pelitiheys, pitkät pelisessiot ja poikkeava panostaminen.
Pelaaja ei kuitenkaan pystynyt osoittamaan riittävästi, että Wezo olisi laiminlyönyt tätä velvollisuuttaan.
MIES oli käynyt kasinolla noin puolentoista kuukauden ajan sen jälkeen, kun hänet oli ensimmäisen kerran hyväksytty asiakkaaksi.
Oikeuden mielestä kasinolla täytyy olla mahdollisuus ensin oppia tuntemaan pelaaja ennen kuin poikkeava tai ongelmallinen käyttäytyminen voidaan luotettavasti havaita.
Tämän ohella oikeus totesi, ettei ollut osoitettu, että kasino olisi ollut tietoinen pelaajan väitetyistä poikkeavista maksukorttitapahtumista. Myöskään useiden automaattien samanaikaista pelaamista ei pystytty osoittamaan riittävän konkreettisesti.
AIEMPI käräjäoikeuden ratkaisu vahvistettiin hovioikeuden käsittelyssä ja 30 770 euron vaatimus hylättiin.
Samalla oikeus hylkäsi väitteet siitä, että pelisopimukset olisivat mitättömiä tai että kasino olisi toiminut lainvastaisesti laiminlyömällä huolellisuusvelvoitteensa.
Pelaaja määrättiin maksamaan vastapuolen oikeudenkäyntikuluja 5595 euroa.
Lue myös: Kindred myi Trannelin nopeasti FDJ kaupan jälkeen
Lähteet
Casino Nieuws – “Hof wijst schadeclaim van gokker in Cruks tegen Play World Casino af” – Jimmy Driessen, 25.8.2026
Artikkelikuva c Alamy
