MGA:n toimitusjohtaja Charles Mizzi korostaa, että viranomaisen tavoitteena ei ole hidastaa teknologista kehitystä.Kuva: MGA
MALTA Gaming Authority (MGA) on julkaissut yhdessä Malta Digital Innovation Authorityn (MDIA) kanssa uuden tekoälyn käyttöä koskevan rahapelialan ohjeistuksen.
AI Gaming Charter on vapaaehtoinen ohjeistus, jonka tarkoituksena on auttaa rahapeliyhtiöitä tekoälyn vastuullisessa, läpinäkyvässä ja hallitussa käytössä. Ohjeistus ei tuo yrityksille lakisääteisiä velvoitteita, vaan täydentää muun muassa Euroopan unionin tekoälyasetusta ja GDPR-sääntelyä.
Se pyrkii muuttamaan oikeudelliset ja eettiset odotukset alan kannalta hyödyllisiksi käytännöiksi. Nämä kattavat tekoälyn käyttöönoton aina asiakkaita kohtaavista chatboteista petosten havaitsemiseen, rahanpesun vastaisiin järjestelmiin ja vastuullisen pelaamisen aloitteisiin.
Rahapelialalla tekoälyä käytetäänkin esimerkiksi pelaajansuojassa ja erilaisissa operatiivisissa päätöksissä, mutta tekoälyn käyttöönotossa on havaittu eroja yritysten välillä.
Lue myös: Maltan rahapelialalle ennätystulos – talous kasvaa EU:n kärjessä
OHJEISTUS suosittelee rahapeliyhtiöitä ylläpitämään luetteloa käytössään olevista tekoälyjärjestelmistään sekä määrittelemään, missä roolissa yritys toimii EU:n tekoälyasetuksen näkökulmasta.
Yritysten tulisi arvioida järjestelmiin liittyviä riskejä ja määritellä, kuka organisaatiossa vastaa tekoälyn käytön valvonnasta.
MGA:n selvityksen perusteella rahapelialan tekoälyn hallintakäytännöt ovat vielä melko vaihtelevia.
Viranomainen nostaa esiin puutteita etenkin tekoälyyn liittyvässä riskienhallinnassa, vaikutusten arvioinnissa, henkilöstön koulutuksessa sekä algoritmien vinoumien ja oikeudenmukaisuuden säännöllisessä arvioinnissa.
Kaikilla yhtiöillä ei myöskään ole selkeitä toimintamalleja tilanteisiin, joissa tekoälyjärjestelmä toimii virheellisesti.
YKSI uuden ohjeistuksen tärkeimmistä periaatteista onkin ihmisen tekemä valvonta.
MGA:n ja MDIA:n mukaan tekoälyn pitäisi tukea ihmisen päätöksentekoa, eikä korvata sitä tilanteissa, joissa päätöksillä voi olla isompia vaikutuksia pelaajaan. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi pelaajan tilin rajoittaminen tai muut rahapelihaittoihin liittyvät toimenpiteet.
Ihmisen mukanaolo ei silti automaattisesti poista tekoälyjärjestelmän riskejä. Järjestelmistä tulisi jälkikäteen kyetä selvittämään, mitä tietoja ja malliversiota käytettiin, millaisen suosituksen tekoäly antoi ja puuttuiko ihminen päätökseen.
Pelaajalle pitäisi lisäksi kertoa, kun tämä asioi tekoälypohjaisen järjestelmän kanssa. Tekoälyn tuottamasta sisällöstä, kuten deepfake-sisällöstä, tulee puolestaan ilmoittaa EU:n tekoälyasetuksen vaatimusten mukaisesti.
Soveltuvissa tilanteissa pelaajalle pitäisi tarjota mahdollisuus saada asia ihmisen arvioitavaksi ja riitauttaa automatisoitu päätös.
Lue myös: Tekoälymallit jäivät tappiolle Valioliigan vedonlyönnissä
ERITYINEN riski liittyy pelaajien profilointiin ja personointiin. MGA:n selvityksessä vain pieni osa vastaajista kertoi arvioivansa järjestelmällisesti, voiko tekoälyn tekemä personointi itsessään lisätä riskialtista tai haavoittuvaa käyttäytymistä.
Viranomainen korostaa, että sama teknologia, jolla voidaan tunnistaa ongelmapelaamisen merkkejä, voi vaikuttaa siihenkin, millaista sisältöä tai palvelua pelaajalle tarjotaan.
Vastaavasti VIP-asiakkuuksissa tekoälyn käyttöön suhtaudutaan osin varovaisesti.
iGaming Businessin referoiman tutkimuksen mukaan VIP-asiakkuuksien parissa työskentelevät ovat nähneet tekoälyssä hyötyjä työtehtävien priorisoinnissa, mutta päätösvallan siirtämiseen kokonaan automaattisille järjestelmille on suhtauduttu varauksellisesti.
Noin 38 % ilmaisi huolensa siitä, että tekoälyn käyttöönotto saattaisi vähentää henkilökohtaista, inhimillistä vuorovaikutusta VIP-johtamisessa.
MGA:N toimitusjohtaja Charles Mizzi korosti, että viranomaisen tavoitteena ei ole hidastaa teknologista kehitystä.
– Sääntelyviranomaisen tehtävänä ei ole seistä innovaatioiden tiellä, vaan auttaa luomaan varmuutta ja luottamusta, jotta innovaatiot voivat kehittyä vastuullisesti, Mizzi totesi.
MDIA:n toimitusjohtaja Kenneth Brincat totesi yhtä lailla luottamuksen ja vastuun merkitystä tekoälyn käytön yleistyessä.
Maltan uusi ohjeistus pyrkiikin yhdistämään rahapelialan tekoälyinnovaatioiden mahdollistamisen siten, että tekoälyn käyttö pysyy läpinäkyvänä ja ihmisen valvonnassa.
Lue myös: Ålands Radio: Tekoäly uhkaa yhdeksää työpaikkaa Pafilla
Lähteet
iGaming Business –“Malta’s AI guidance flags human oversight alongside gambling innovation” – Kathryn Evans –22.9.2026
MGA – “MGA launches AI Gaming Charter following extensive industry collaboration” –18.9.2026
MGA –“AI Gaming Charter” –18.9.2026
